NUBE menggesa bank-bank untuk menutup sementara bahagian pungutan hutang masing-masing kerana ini bukan masa untuk memberi tekanan kepada pelanggan supaya menjelaskan bayaran ansuran pinjaman mereka.

Kami telah menghantar surat pada 23.3.2020, menasihati bank untuk berbuat demikian dengan serta merta.

NUBE mendapati walaupun ada bank yang mengurangkan jumlah tenaga kerja di Bahagian Pungutan masing-masing dan ada yang masih berdegil. Memandangkan BNM telah pun memberi moratorium selama 6 bulan, semua bank patut menggantung operasi pungutan pada masa ini.

Satu contoh yang baik adalah Maybank yang telah menangguhkan operasi pungutan sepenuhnya.

Maybank telah berfungsi dengan cara yang sangat wajar untuk melindungi kepentingan pekerja dan pelanggan dari awal krisis pandemik Covid19. Kami merakamkan penghargaan ikhlas kami kepada Maybank dan menyeru semua bank lain untuk mengikut contoh etika pentadbiran Maybank

NUBE mahukan bank untuk peka kepada hakikat bahawa penularan Covid-19 yang semakin serius memberi tekanan mental dan kewangan kepada rakyat. Justeru, ini bukan masa untuk memberi amaran atau peringatan kepada pelanggan supaya membayar ansuran pinjaman mereka.

Pihak bank juga harus akur bahawa mereka sepatutnya lebih bimbang mengenai peningkatan kos positif Covid-19 dan jumlah kematian yang menokok di Malaysia, bukannya kemungkinan kadar pinjaman tidak berbayar (Non Performing Loan) bank bertambah.

Kita tidak mahu pengorbanan pekerja bank, khususnya mereka yang menyabung nyawa di barisan depan (front liners), dicemari dengan tindakan Bahagian Pungutan mana-mana bank.

Justeru, NUBE menggesa ahli-ahlinya untuk melaporkan segera kepada pegawai kesatuan jika anda dipaksa atau ditekan untuk menghubungi pelanggan bagi mendesak mereka membayar ansuran bulanan pinjaman dalam persekitaran yang penuh dugaan ketika ini.

NUBE merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada semua ahli NUBE dan warga pekerja bank yang menjalankan tugas, selaras dengan ketetapan kerajaan bahawa perbankan adalah perkhidmatan penting (essential services) sepanjang tempoh pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan.